GRUPO SAVAR | Recepcionista (CLT) — Novo Hamburgo/RS

Descrição da Vaga

Você que é apaixonado por veículos e busca uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e comprometido com a qualidade? Na SAVAR, você terá um papel fundamental na nossa missão de fornecer produtos e serviços de excelência.

Na posição de Recepcionista, você terá como principais responsabilidades:

1) Recepcionar clientes da oficina e do setor de serviços, garantindo um atendimento cordial, ágil e alinhado aos padrões de excelência da empresa;

2) Atuar como o primeiro ponto de contato dos clientes de Pós-Vendas, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional durante toda a permanência na concessionária;

3) Realizar atendimento presencial, telefônico, por e-mail e WhatsApp, direcionando solicitações e prestando suporte às demandas do setor;

4) Efetuar a abertura, organização e acompanhamento de processos administrativos relacionados aos atendimentos da oficina e serviços;

5) Emitir notas fiscais de serviços, peças e demais operações vinculadas ao Pós-Vendas, garantindo a correta conferência e lançamento das informações;

6) Realizar controles administrativos, conferência de documentos e apoio aos processos de faturamento da unidade;

7) Apoiar os Consultores Técnicos e a equipe de Pós-Vendas no fluxo de atendimento, contribuindo para a agilidade e qualidade dos processos;

8) Organizar arquivos físicos e digitais, mantendo a documentação do setor atualizada e em conformidade com os procedimentos internos;

9) Controlar e atualizar planilhas, registros e relatórios administrativos da área;

10) Auxiliar no acompanhamento de agendas, programação de atendimentos e comunicação com clientes;

11) Prestar suporte no fechamento de processos administrativos e financeiros relacionados aos serviços realizados;

12) Atuar em conjunto com os setores de Oficina, Peças, Garantia, Financeiro e Administrativo, assegurando a fluidez das operações e a satisfação dos clientes.